Rückerstattung ein Mal anders
Dank meiner temporären Gedächtnisschwäche hatte ich ja noch einen Rückflug München-Nizza für das kommende Wochenende. Da die Hälfte des Ticketpreises aus Steuern und Gebühren besteht, dachte ich, dass die Swiss mir vielleicht diese erstattet, wenn ich den Rückflug storniere. Eigentlich eine klare Win-Win-Situation: Ich bekomme einen Teil von meinem Geld wieder, und die Swiss kann den Flug weiterverkaufen.
Die Dame von der Hotline war auch sehr freundlich (und sie hatte eine angenehme Stimme). Leider könne Sie mir die Gebühren nicht so einfach zurück erstatten. Da müsse sie erst die Preisdifferenz zwischen Round-Trip und Single-Trip berechnen. Das Ergebnis war, dass der Round-Trip 150 Euro ohne Steuern und Gebühren gekostet hat, während Single-Trip 450 Euro gekostet hätte. Es sähe also schlecht für mich aus. Als ich sie darauf gefragt habe, wohin ich die 300 Euro Differenz überweisen solle, falls ich den Flug nicht antrete, musste sie auch lachen.

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